Agent d'Exploitation Hotline - Commune de le Port H/F - Communes

Placé(e) sous l'autorité du responsable du service des moyens informatiques, vos missions seront les suivantes :

- Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel ;
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement ;
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux sur un poste de travail ;
- Configurer les postes de travail aux besoins des utilisateurs et effectuer les tests de fonctionnement ;
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les équipements clients ;
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés;
- Assurer la gestion et la bonne tenue des vidéo projections et des visioconférences suivant les demandes
des services ;
- Participe et assure le bon fonctionnement du conseil municipal sur le plan technique (projection, WIFI,
réseau, ...) ;
- Participer aux formations techniques via le CNFPT ou prestataires externes - Maintien en condition
opérationnelle et de sécurité l'ensemble des équipements bureautiques (postes, imprimantes, copieurs,
visioconférence, vidé projection, ...) ;
- Assurer le support technique aux agents de la collectivité dans l'utilisation quotidienne de leur poste de travail et périphériques

- Bonne connaissance de l'environnement des postes de travail Windows et Linux ;
- Bonne connaissance du fonctionnement d'un réseau LAN ;
- Connaissance des protocoles réseau courant (TCP/IP) ;
- Bonne connaissance de la gestion des droits d'accès aux répertoires et fichiers ;
- Connaissances des outils bureautiques et informatiques Windows et Linux ;
- Respecter les normes en vigueur ;
Grande disponibilité notamment hors heures ouvrées ;
- Sens du service public ;
- Autonomie ;
- Esprit d'équipe ;
- Polyvalence ;
- Ponctualité ;
- Patience ;
- Capacité d'adaptation aux évolutions,
- Temps de travail : complet
- Nombre d'heures hebdo : 35 heures
- Recrutement par voie statutaire ou contractuelle

• LAN
• Diagnostic de pannes
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Wi-Fi
• Windows
• TCP
• Linux
• Capacité d’adaptation
• Patience